Chat threads-ൽ WhatsApp orders lose ചെയ്യുന്നത് നിർത്തുക.
Ordermatrix ഇന്ത്യൻ WhatsApp business sellers-ന് customers, orders, payments, dispatch-ന് ഒരൊറ്റ workspace നൽകുന്നു — customers-മൊക്കെ സംസാരിക്കുന്ന രീതി change ചെയ്യാതെ.
Free plan, കാലാവധിയില്ല · ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ആവശ്യമില്ല · Cancel ഏത് സമയത്തും
WhatsApp ഒരു business run ചെയ്യാൻ build ചെയ്തതല്ല.
Brilliant chat app ആണ്. ദിവസം 30 orders cross ആകുമ്പോൾ cracks കാണാം.
മൂന്ന് WhatsApp numbers, നാല് staff
Sales ഒരു number-ൽ orders take ചെയ്യുന്നു. Dispatch മറ്റൊന്ന് ഉപയോഗിക്കുന്നു. Owner മൂന്നാമത്. ഏത് orders confirmed ആണെന്ന് ആർക്കും അറിയില്ല.
Search help ചെയ്യില്ല
Customer name search 40 chats return ചെയ്യുന്നു. ഏതാണ് order? ഏതാണ് refund request? Scroll-ലേക്ക് തിരിച്ചു.
Payment screenshots എല്ലായിടത്തും
WhatsApp gallery-ൽ 300 UPI screenshots. ഒന്നും label ഇല്ല. ഏതൊക്കെ order-ൽ belong ചെയ്യുന്നുവെന്ന് figure out ചെയ്ക.
Team accountability impossible
Customer-ന് ആര് reply ചെയ്തു? Order ആര് take ചെയ്തു? ആര് discount promise ചെയ്തു? WhatsApp alone-ൽ, പറയാൻ കഴിയില്ല.
WhatsApp front door ആയി remain ചെയ്യട്ടെ. Ordermatrix behind it-ൽ ഉള്ളതെല്ലാം handle ചെയ്യുന്നു.
ഒരൊറ്റ central order log
ഓരോ ഓർഡർ — ഏത് staff ഏത് number-ൽ take ചെയ്തതും — ഒരൊറ്റ ഇടത്ത്. Searchable, filterable, accountable.
ഒറ്റ നോട്ടത്തിൽ customer history
Customer profile open ചെയ്ക, ഓരോ past order, payment, note കാണാം. Size, address, preferences ഇനി ഒരിക്കലും re-ask ചെയ്യേണ്ടി വരില്ല.
Team-ന് role-based access
Sales staff orders add ചെയ്യുന്നു. Dispatch AWBs update ചെയ്യുന്നു. Admin എല്ലാം കാണുന്നു. ഓരോ person-ഉം ആവശ്യമുള്ളത് മാത്രം കാണുന്നു.
WhatsApp dispatch notifications
WhatsApp Business API (currently beta-ൽ authkey.io-ൽ) വഴി branded dispatch updates അയക്കുക. Tracking IDs copy-paste ചെയ്യേണ്ടി വരില്ല.
UPI & bank transfer tracking
Customer payments (UPI, COD, bank transfer) per order record ചെയ്ക. Payment screenshots upload, UTRs verify ചെയ്ക. Payment gateway ആവശ്യമില്ല — actual receive ചെയ്ത payment track ചെയ്ക.
COD-heavy India-ന് build ചെയ്തത്
COD orders separately track ചെയ്ക. ഏത് couriers best COD remittance നൽകുന്നുവെന്ന് കാണുക. Spreadsheets ഇല്ലാതെ reconcile ചെയ്ക.
WhatsApp workflow, organized ആക്കിയത്.
Customer WhatsApp-ൽ message ചെയ്യുന്നു
ഓർഡർ chat-ൽ place ചെയ്യുന്നു — usual-ൽ. Customer-ന് change ഇല്ല.
Team Ordermatrix-ൽ log ചെയ്യുന്നു
30-second quick-add. Customer before order ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ auto-link ആകുന്നു. Payment status set.
Customer payment record ചെയ്ക
Payment screenshot വരുമ്പോൾ UTR enter ചെയ്ക. Duplicate UTR check fake payments automatically flag ചെയ്യുന്നു.
WhatsApp notification ഉള്ള dispatch
Courier assign ചെയ്ക, AWB add ചെയ്ക, dispatch. Customer tracking ഉള്ള branded WhatsApp update കിട്ടുന്നു. (Beta)
WhatsApp sellers-ൽ നിന്നുള്ള common questions
WhatsApp Business API ആവശ്യമുണ്ടോ?+
Ordermatrix (currently beta-ൽ) വഴി dispatch notifications-ന്, അതെ — authkey.io വഴി integrate ചെയ്യുന്നു. WhatsApp API ഇല്ലാതെ Ordermatrix order log ആയി ഉപയോഗിക്കാം, automated notifications-ന് ആവശ്യം.
Team-ന് conflict ഇല്ലാതെ same orders-ൽ work ചെയ്യാമോ?+
അതെ. ഓരോ staff member-ഉം own account-ൽ login ചെയ്യുന്നു. Role-based permissions (sales/dispatch/admin) ആവശ്യമുള്ളത് മാത്രം see-ഉം edit-ഉം ചെയ്യുന്നു.
Customers WhatsApp വിടാൻ want ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ?+
Perfect — അവർ വിടേണ്ടതില്ല. Ordermatrix നിങ്ങൾക്കും team-ന്-ഉം ആണ്, customers-ന് അല്ല. Always-ലും ചെയ്ത രീതിയിൽ WhatsApp-ൽ chat continue ചെയ്യുന്നു.
Chat history Ordermatrix-ൽ sync ആകുമോ?+
ഇല്ല — WhatsApp third-party tools-ന് chat history read ചെയ്യാൻ allow ചെയ്യില്ല. Orders Ordermatrix-ൽ add ചെയ്ക. Forward-ൽ dispatch notifications API integration-ൽ send ചെയ്യുന്നു.
WhatsApp chaos-ലേക്ക് order കൊണ്ടുവരിക.
Free — 100 orders/month വരെ. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ആവശ്യമില്ല.
സൗജന്യ ആരംഭം →