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Order ManagementInstagram & WhatsApp order management · Indian sellers के लिए

नकली UPI screenshot पर माल भेजना बंद करो।

OrderMatrix Indian Instagram और WhatsApp sellers के लिए order management system है। Orders capture करो, payments track करो, dispatch करो।

मुफ़्त में शुरू करें

10 min setup · Hindi + English · Data India में

WhatsApp pe poocho
वर्कस्पेस · डैशबोर्ड
ऑर्डर, प्रोडक्ट खोजें…⌘K
आज के ऑर्डर
47
+ 8
रेवेन्यू · 7 दिन
₹1,84,340
+ 6.3%
ट्रांज़िट में
19
+ 3
रिटर्न रेट
2.1%
- 0.4%
रेवेन्यू · पिछले 30 दिन
7d30d90d
हालिया ऑर्डर
Sample data
OM-21048
Aanya Kapoorमुंबई · कैश ऑन डिलीवरी
₹2,499
ट्रांज़िट में
OM-21047
Rohan Mehtaबेंगलुरु · UPI
₹1,150
डिलीवर हुआ
OM-21046
Sara Khanदिल्ली · Bank Transfer
₹3,890
प्रतीक्षा में
OM-21045
Vikram Iyerपुणे · UPI
₹780
प्रोसेसिंग
Payment verification
!
412938475498₹1,150
⚠ Duplicate UTR flagged
✓
412938475610₹2,499
Aanya Kapoor · verified
New order · Aanya
₹2,499
Order packed · OM-21048
Dispatch के लिए तैयार
UTR verified ✓
+₹3,890.00
10 min setupHindi + EnglishData India में रहता है
Payments

UPI screenshots verify होते हैं ship करने से पहले।

Customer payment screenshot भेजता है। आप UTR enter करते हैं। हम उसे आपके सभी orders के UTRs से check करते हैं और duplicates flag करते हैं। 'Sir maine pay kar diya' scam बंद।

  • UPI payment recording के साथ screenshot upload
  • आपके सभी orders में UTR duplicate check
  • Delivery पर reconciliation के साथ COD tracking
भुगतान सत्यापन
✓
412938475610₹2,499
Aanya Kapoor2m ago
!
412938475498₹1,150
⚠ डुप्लिकेट UTR14m ago
✓
412938474201₹3,890
Sara Khan31m ago
UPI
₹62,140
31 भुगतान आज
कैश ऑन डिलीवरी
₹84,210
संग्रह बाकी
Growth+ payment-mode trends और breakdowns unlock करता है।
Sample data — illustrative only

आपके दिन का हर हिस्सा, एक ही जगह पर।

हमने बुटीक मालिकों, कपड़ा ब्रांड्स और इंस्टा-सेलर्स के साथ मिलकर वो ऑपरेशन टूल बनाया जो हम हमेशा से चाहते थे। कोई फालतू चीज़ नहीं, कोई अलग मॉड्यूल नहीं — नीचे सब कुछ पहले दिन से शामिल है।

ऑर्डर मैनेजमेंट
Instagram, WhatsApp और offline orders एक inbox में — 5-stage pipeline।
01
UTR anti-fraud
UTR log करो, duplicate payment screenshots auto-flag होते हैं।
02
WhatsApp one-click share
Pre-filled dispatch message एक tap में WhatsApp पर customer को भेजो।
03
Dispatch और returns
हर order पर courier और AWB assign करो; returns reason के साथ track करो।
04
Customer database
हर customer की full order history और multi-address book एक जगह।
05
Today's Pulse और analytics
Live KPIs: आज के orders, revenue, payments, और return rate।
06
Role-based access
Admin और staff के लिए role-based access, कोई shared password नहीं।
07
Products catalog
SKU catalog with variants, stock levels और cost price tracking।
08
Smart search
Phone, UTR, AWB, order ID या नाम से instant search करो।
09
ऑर्डर्स

200 DMs पढ़ना बंद करें। एक इनबॉक्स पढ़ें।

WhatsApp Business और Instagram से orders एक sortable inbox में — payment status, customer history और delivery flags के साथ।

  • Per-order activity timeline और team comments
  • 5-stage pipeline: New → Confirmed → Processing → Dispatched → Delivered
  • हर order पर internal team notes — WhatsApp group chaos बंद
सभी 128ट्रांज़िट में 42New 18रिटर्न्स 3
2 चुने गए
ऑर्डरग्राहकशहरराशिस्टेटस
OM-21048Aanya KapoorMumbai₹2,499डिस्पैच हुआ
OM-21047Rohan MehtaBengaluru₹1,150डिलीवर हुआ
OM-21046Sara KhanDelhi₹3,890कन्फर्म हुआ
OM-21045Vikram IyerPune₹780प्रोसेसिंग
OM-21044Meera PatelSurat₹2,150डिलीवर हुआ
Sample data
OM-21048₹2,499
Aanya Kapoor · Mumbaiडिस्पैच हुआ
OM-21047₹1,150
Rohan Mehta · Bengaluruडिलीवर हुआ
OM-21046₹3,890
Sara Khan · Delhiकन्फर्म हुआ
OM-21045₹780
Vikram Iyer · Puneप्रोसेसिंग
OM-21044₹2,150
Meera Patel · Suratडिलीवर हुआ
Dashboard

Today's Pulse. Live। Refresh की ज़रूरत नहीं।

हर order, payment और dispatch होते ही dashboard reflect होता है। Growth और Pro पर revenue trends, top customers और activity feed unlock होती है।

  • Today's Pulse — orders, revenue, payments, dispatch backlog
  • Revenue trends और order breakdowns (Growth+)
  • Top customers, order trend chart, activity feed (Growth+)
आज के orders
47
+12 कल से
Revenue · 7d
₹1,84,340
इस सप्ताह
Payments pending
₹28,150
9 ऑर्डर
Dispatch backlog
11
पैक हेतु तैयार
Activity
आज
✓OM-21048 marked dispatched2mm
↑UTR flagged duplicate — OM-2104614mm
₹UPI received · OM-21045 · ₹78031mm
+New order from Meera Patel · Surat44mm
WhatsApp one-click share
Order summary पहले से भरी हुई। Customer को WhatsApp पर एक click में share करें। (Automated notifications waitlist पर)
UTR duplicate check
Anti-fraud: duplicate UTR entries flag करें इससे पहले कि fake payment screenshots आपको नुकसान पहुंचाएं।
Dispatch management
हर order पर courier assign करें, AWB manually enter करें, OMS में dispatch status track करें।

तीन कदम अफरातफरी से शांति तक।

ज़्यादातर सेलर्स पहले दिन दोपहर तक शुरू हो जाते हैं। कोई एजेंसी नहीं, कोई इंटीग्रेशन टीम नहीं — बस आप और एक साफ डैशबोर्ड।

चरण 01

ऑर्डर कैप्चर करें

Instagram, WhatsApp या offline से orders add करें — एक clean inbox में। Quick-add form: 5 fields, 30 सेकंड।

WhatsAppHi! I want the cream Anarkali in M2m ago
InstagramDM: Mul saree available?7m ago
Manual entryOrder #4912 — walk-in customer14m ago
↓ एक यूनिफाइड इनबॉक्स
चरण 02

टीम और पेमेंट मैनेज करें

Processing team assign करें, UPI या COD accept करें, spreadsheets के बिना real-time reconcile करें।

P
R
A
S
4 स्टाफ · रोल असाइन
आज के पेमेंट+ ₹1,84,340
UPI
76%
COD
24%
चरण 03

डिस्पैच और ट्रैक करें

Courier assign करें, AWB enter करें, और customer को one-click WhatsApp पर dispatch details share करें।

OM-21048डिलीवरी के लिए निकला
Courier (your choice)→ Mumbai
OM-21047डिलीवर हुआ
Courier (your choice)→ Pune
OM-21046ट्रांज़िट में
Courier (your choice)→ Bengaluru
Returns & RTO

RTO se paisa kaise bachaye

Har returned order pe courier charge, packing waste, aur stock lock hota hai. Track karo kaun return kar raha hai — aur kyu.

  • Return reason note karo: 'wrong size', 'fake UTR', ya 'customer ne mana kiya'
  • Har customer ka return history ek jagah — repeat offenders dikh jaate hain
  • Dispatch se pehle payment status check karo — RTO ka sabse bada cause yahi hai
Free mein track karo, 100 orders/mahina
प्राइसिंग

ईमानदार कीमत रुपए में, डॉलर में नहीं।

Free forever plan — 100 orders/माह, card नहीं चाहिए। Paid plans ₹666/माह से (yearly billing) या ₹799/माह।

फ्री
₹0/ माह
Free हमेशा — card नहीं, time limit नहीं, कभी नहीं।
  • 100 ऑर्डर / माह तक
  • 1 सीट शामिल
  • UPI, COD और पेमेंट स्क्रीनशॉट ट्रैकिंग
  • GST इनवॉइस
  • प्रोडक्ट कैटलॉग
  • डिस्पैच और रिटर्न मैनेजमेंट
  • मैन्युअल WhatsApp शेयर
  • ईमेल सपोर्ट
  • Courier integrations — Starter+
  • Extra staff seats — Starter+
  • Returns / RTO workflow — Starter+
स्टार्टर
₹666/ माह
₹7,990 सालाना बिल होता है save ₹1,598
अकेले काम करने वाले विक्रेताओं के लिए
  • 500 ऑर्डर / माह तक
  • 1 सीट शामिल
  • UPI, COD और पेमेंट स्क्रीनशॉट ट्रैकिंग
  • GST इनवॉइस और कस्टम ब्रांडिंग
  • SKU और वेरिएंट्स के साथ प्रोडक्ट कैटलॉग
  • डिस्पैच और रिटर्न मैनेजमेंट
  • मैन्युअल WhatsApp शेयर
  • ईमेल सपोर्ट
अतिरिक्त सीट₹399 / mo
शुरू करें
सबसे लोकप्रिय
ग्रोथ
₹1,333/ माह
₹15,990 सालाना बिल होता है save ₹3,198
छोटी टीम वाले फाउंडर्स के लिए
  • 1,500 ऑर्डर / माह तक
  • 2 सीट शामिल
  • स्टार्टर में सब कुछ
  • अग्रिम बुकिंग (expected dispatch date के साथ pre-orders — fashion drops और festive collections के लिए perfect)
  • वाइट-लेबल इनवॉइस
  • रेवेन्यू ट्रेंड और एनालिटिक्स डैशबोर्ड
  • टॉप कस्टमर और एक्टिविटी फीड
अतिरिक्त सीट₹299 / mo
शुरू करें
प्रो
₹2,916/ माह
₹34,990 सालाना बिल होता है save ₹6,998
स्थापित D2C ऑपरेशन के लिए
  • 5,000 ऑर्डर / माह तक
  • 3 सीट शामिल
  • ग्रोथ में सब कुछ
  • कस्टमर सोर्स और LTV ट्रैकिंग
  • कस्टमर-वार रिटर्न ट्रैकिंग
  • प्रायोरिटी सपोर्ट और डेडिकेटेड ऑनबोर्डिंग
  • अर्ली फीचर एक्सेस
अतिरिक्त सीट₹249 / mo
शुरू करें

5,000 से ज़्यादा ऑर्डर / महीना चाहिए? एंटरप्राइज के बारे में बात करें →

Free vs Starter — kya badalta hai

Dono plans mein core order management hai. Starter kya add karta hai yahan dekho.

FeatureFreeStarter ₹799/माह
Orders / month100500
Seats included11
UPI / COD payment tracking
GST-ready invoices
Custom invoice branding—
SKU & product variants—
Dispatch & returns tracking
Extra staff seats—₹399 / seat
WhatsApp manual share
Email support
Free shuru karo, card nahi
सवाल

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल।

जवाब नहीं मिला? हमें [email protected] पर email करें — एक बिज़नेस दिन में जवाब देते हैं।

नहीं। ज़्यादातर sellers 10 मिनट में ready हो जाते हैं। Account बनाएं, पहला order add करें, और वहां से explore करें।
Indian servers पर Mumbai (ap-south-1) में। आपका customer data, order history और invoices कभी India से बाहर नहीं जाते। हम आपके data पर कोई AI train नहीं करते।
UPI (screenshot upload और UTR duplicate-check verification के साथ) और Cash on Delivery। हम payment gateways से integrate नहीं करते — आप वही record करते हैं जो actually receive हुआ, जैसे ज़्यादातर WhatsApp और Instagram sellers काम करते हैं।
अभी नहीं। आप courier name और tracking ID text के रूप में enter करते हैं। हम जिन sellers के साथ काम करते हैं वो 2-3 couriers use करते हैं और अपने negotiated rates रखना पसंद करते हैं। Courier integrations roadmap पर हैं।
हाँ — Free plan permanent है। 100 orders/माह, 1 seat, credit card नहीं चाहिए, कोई time limit नहीं। जब grow करना हो, paid plans ₹666/माह से शुरू होते हैं (yearly billing पर) या ₹799/माह monthly। Paid plan cancel करने पर account pause होता है और data 90 दिन सुरक्षित रहता है। हम कभी auto-charge नहीं करेंगे।
Dashboard fully responsive है — किसी भी phone browser पर काम करता है। हमारे पास अभी native iOS या Android app नहीं है।
हां — सभी plans पर full Hindi UI शामिल है। Nav में एक click में switch करें। सब Hinglish-friendly है, formal शुद्ध हिंदी नहीं।
Shiprocket courier-first है; Dukaan storefront-first है। OrderMatrix operations-first है — हम आपके channels और courier के बीच खड़े हैं, payments, team, packing, returns और customer comms — सब संभालते हैं।
दो features जो sellers अक्सर मांगते हैं: (1) Automated WhatsApp notifications — आज आपको manual one-click share मिलता है; automation waitlist पर है। (2) Data export — waitlist पर है। Sign up करें और हम आपको notify करेंगे जब each ship हो। हम ऐसे timelines promise नहीं करते जो हम keep नहीं कर सकते।Kya ship hua dekho →
Next release में। Manual one-click WhatsApp share आज सभी plans पर live है — order summary पहले से भरी हुई है, आप tap करके send करते हैं। Automated notifications (order confirmed, processing, dispatched) waitlist पर हैं। Free plan users को early access मिलेगा जब ship हो।
Launch पर orders Ordermatrix में fresh enter होते हैं quick-add form से (30 seconds per order)। CSV import roadmap पर है। अगर specific migration ज़रूरत है, founders को WhatsApp करें — हम early customers के लिए manually help करेंगे।
हां — WhatsApp sellers ही वो हैं जिनके लिए हमने यह बनाया है। आपके customers WhatsApp पर हमेशा की तरह chat करते रहेंगे। आप Ordermatrix में orders log करते हैं (30 सेकंड per order), payments track करते हैं, dispatch manage करते हैं, और one-click WhatsApp updates भेजते हैं। आपके customers के लिए कोई change नहीं, आपके लिए बहुत कम chaos।
WhatsApp पर बात करें

Har order ka logic. Aaj se shuru karein.

Free plan — 100 orders/माह, कोई card नहीं, कोई time limit नहीं।

मुफ़्त में शुरू करें
10 min से कम में setupकभी भी cancel करेंभारत में बना 🇮🇳

OrderMatrix is order management software built for Instagram sellers and WhatsApp sellers in India — for sellers in cities like Jaipur, Surat, Mumbai, Delhi, and Bengaluru who manage orders through DMs and chase payments through UPI screenshots. If you are tired of tracking orders in Excel and losing UTR numbers, OrderMatrix gives you a single workspace for everything.

Customer UPI and COD payments are recorded manually with UTR duplicate-check — no payment gateway is required for order collection. Dispatch is tracked by entering the courier name and AWB number per order; there are no courier API integrations. The software also handles GST-compliant invoices with your own branding, returns management, and a full customer database with order history.

The interface is available in Hindi, English, and Malayalam. All data is hosted in India. A permanent free plan is available with no credit card required — up to 100 orders per month. Paid plans start at ₹799/month.

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