WhatsApp orders chat threads में खोना बंद कीजिए।
Ordermatrix Indian WhatsApp business sellers को customers, orders, payments और dispatch के लिए एक workspace देता है — बिना यह बदले कि आपके customers आपसे कैसे बात करते हैं।
Free plan हमेशा के लिए · Credit card नहीं · कभी भी cancel
WhatsApp business चलाने के लिए नहीं बना।
यह एक शानदार chat app है। लेकिन रोज़ 30 orders के बाद, दरारें दिखने लगती हैं।
तीन WhatsApp numbers, चार staff
Sales एक number पर orders लेता है। Dispatch दूसरे पर। Owner के पास तीसरा है। किसी को पता नहीं कौन-से orders confirm हैं।
Search काम नहीं करता
Customer का नाम search करने पर 40 chats आती हैं। कौन-सा order था? कौन-सा refund request? आप वापस scroll कर रहे हैं।
Payment screenshots हर जगह
WhatsApp gallery में 300 UPI screenshots। कोई label नहीं। आप पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि कौन-सी किस order की है।
Team accountability नामुमकिन
किसने customer को reply किया? Order किसने लिया? Discount किसने promise किया? सिर्फ़ WhatsApp पर — पता नहीं चलेगा।
WhatsApp front door रहेगा। पीछे का सारा काम Ordermatrix करेगा।
एक central order log
हर order — कोई भी staff किसी भी number पर ले — एक ही जगह आता है। Searchable, filterable, accountable।
Customer history एक नज़र में
Customer profile खोलें और हर पिछला order, हर payment, हर note देखें। Size, address या preferences बार-बार पूछने की ज़रूरत नहीं।
Team के लिए role-based access
Sales staff orders add करते हैं। Dispatch AWBs update करता है। Admin सब देखता है। हर व्यक्ति को सिर्फ़ वही दिखता है जो उसे चाहिए।
WhatsApp dispatch notifications
एक manual click से WhatsApp पर dispatch updates भेजें। Tracking IDs copy-paste करना बंद। (Meta Cloud API के through automated templates waitlist पर हैं।)
UPI और bank transfer tracking
Customer payments (UPI, COD, bank transfer) per order record करें। Payment screenshots upload करें और UTRs verify करें। कोई payment gateway नहीं — जो actually receive हो वो track करें।
COD-heavy India के लिए बना
COD orders अलग track करें। देखें कौन-सा courier best COD remittance देता है। Spreadsheets के बिना reconcile करें।
आपका WhatsApp workflow, लेकिन organized।
Customer WhatsApp पर message करती है
वो chat में order देती है — हमेशा की तरह। उसके लिए कुछ नहीं बदलता।
आपकी team Ordermatrix में log करती है
30 सेकंड में quick-add। पहले order दिया हो तो customer auto-link हो जाती है। Payment status set।
Customer payment record करें
Payment screenshot आने पर UTR enter करें। Duplicate UTR check automatically fake payments flag करता है।
WhatsApp notification के साथ dispatch
Courier assign करें, AWB add करें, dispatch करें। Customer को one click से manual WhatsApp update भेजें।
WhatsApp sellers के आम सवाल
क्या मुझे WhatsApp Business API चाहिए?+
नहीं — Ordermatrix use करने के लिए WhatsApp Business API ज़रूरी नहीं है। Ordermatrix को full order log की तरह use करें बिना किसी API के। Manual one-click dispatch sharing live है। Automated notification templates Meta Cloud API के through waitlist पर हैं।
क्या मेरी team बिना conflict के एक ही orders पर काम कर सकती है?+
हाँ। हर staff member अपने account से login करता है। Role-based permissions (sales/dispatch/admin) पक्का करती हैं कि हर व्यक्ति को सिर्फ़ वही दिखे जो उसे चाहिए।
अगर मेरे customers WhatsApp छोड़ना नहीं चाहते?+
Perfect — उन्हें छोड़ना नहीं है। Ordermatrix आपके और आपकी team के लिए है, customers के लिए नहीं। वो WhatsApp पर हमेशा की तरह chat करते रहेंगे।
क्या मेरी chat history Ordermatrix में sync होगी?+
नहीं — WhatsApp third-party tools को chat history पढ़ने नहीं देता। Orders आते ही आप उन्हें Ordermatrix में add करते हैं। आगे से dispatch notifications API integration के through जाएंगी।
अपने WhatsApp chaos में order लाइए।
Free हमेशा — 100 orders/माह तक। Credit card नहीं।
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