Seller Guide
Indian Sellers-ന് COD Fraud: Fake Payment Screenshots, Refused Deliveries
OrderMatrix Team · Published September 2026 · Updated October 2026
Instagram, WhatsApp sellers-ന് COD fraud രണ്ടു വഴിയിൽ വരുന്നു. ഒന്ന്: fake payment screenshots — buyer UPI payment-ന്റെ fake screenshot അയക്കും, ship ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടും. Parcel dispatch ആകുന്നതിനു മുൻപ് fraud കണ്ടുപിടിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ നഷ്ടം ഉറപ്പ്.
രണ്ട്: deliberate COD abandonment — buyer pay ചെയ്യാൻ ഉദ്ദേശ്യമില്ലാതെ COD order ചെയ്ത് courier വരുമ്പോൾ delivery refuse ചെയ്യുന്നു. ഓരോ refused delivery-ക്കും outward + return courier charge നഷ്ടം.
Fake screenshots-ൽ നിന്ന് രക്ഷ: UTR (UPI Transaction Reference) സ്വന്തം bank app-ൽ verify ചെയ്യുന്നതുവരെ ship ചെയ്യരുത്. PhonePe, GPay, bank app-ൽ transaction history check ചെയ്ത് exact UTR, amount, date match ആണോ നോക്കുക.
OrderMatrix ഓരോ UPI payment-ന്റെ UTR record ചെയ്ത് duplicate UTRs flag ചെയ്യുന്നു — same screenshot രണ്ടു orders-ൽ submit ചെയ്താൽ system alert ചെയ്യുന്നു.
Frequently asked questions
Fake payment screenshot എന്നാൽ?
Buyer fabricated, edited, അല്ലെങ്കിൽ പഴയ transaction-ന്റെ UPI screenshot അയക്കുന്നു. പണം account-ൽ വരുന്നേ ഇല്ല.
UPI payment verify ചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെ?
Bank app-ൽ UTR number check ചെയ്യുക. Matching amount-ഉമായി UTR transaction history-ൽ ഇല്ലെങ്കിൽ payment received ആയിട്ടില്ല.
UTR എന്താണ്?
Unique Transaction Reference. ഓരോ UPI transfer-ഉം ഒരു unique UTR generate ചെയ്യുന്നു — sender-ഉം receiver-ഉം ഇരുവരുടെ transaction history-ലും ഇത് കാണും.
OrderMatrix duplicate UTRs check ചെയ്യുമോ?
അതെ — same UTR ഒന്നിലധികം orders-ൽ submit ആകുന്നത് flag ചെയ്യും.
COD abandonment കുറയ്ക്കാൻ?
Dispatch-ന് മുൻപ് WhatsApp-ൽ confirm ചെയ്യുക. Response ഇല്ലെങ്കിൽ order hold ചെയ്യുക. Previous refusal customers-നെ track ചെയ്ത് prepaid require ചെയ്യുക.
Track every order, payment and return in one place
Free for 100 orders/month. No credit card required. Hindi + English interface. Data hosted in India.
Start free