Seller Guide
NDR എന്താണ്? Indian D2C Sellers-ന് Non-Delivery Report Explained
OrderMatrix Team · Published September 2026 · Updated October 2026
Courier-ന് first attempt-ൽ delivery complete ചെയ്യാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ seller-ലേക്ക് NDR (Non-Delivery Report) അയക്കും. Delivery fail ആയി, action വേണം.
Couriers സാധാരണ 1–3 re-attempts allow ചെയ്യും. എല്ലാ attempts-ഉം fail ആകുമ്പോൾ order RTO mark ആകും. NDR-ൽ വേഗം act ചെയ്തുകൊണ്ട് buyer-നെ contact ചെയ്ത് address confirm ചെയ്യുകയാണ് ഏറ്റവും നല്ലത്.
Common NDR reasons: buyer available ആയിരുന്നില്ല; address incomplete; COD delivery refuse; delivery hours-ന് പുറത്ത് attempt.
NDR കിട്ടിയാൽ: buyer-നെ ഉടൻ contact ചെയ്ത് address verify ചെയ്ത് next attempt-ന് available ആകാൻ പറയുക. Address corrections courier-ലേക്ക് വേഗം reach ചെയ്യുക.
Frequently asked questions
NDR എന്നാൽ?
Non-Delivery Report. ഒരു attempt-ൽ delivery complete ആകാതിരുന്നതിന്റെ courier notification.
NDR-ന് ശേഷം എന്ത്?
1–3 re-attempts. എല്ലാം fail ആകുമ്പോൾ RTO — parcel seller-ലേക്ക് തിരിച്ചു.
NDR-ൽ എന്ത് ചെയ്യണം?
Buyer-നെ contact ചെയ്ത് address confirm ചെയ്ത് next attempt-ന് ready ആകാൻ പറയുക. Address corrections courier-ലേക്ക് വേഗം.
NDR-ഉം RTO-ഉം തമ്മിൽ വ്യത്യാസം?
NDR = ഒരു failed attempt, order transit-ൽ. RTO = എല്ലാ attempts-ഉം fail, parcel seller-ലേക്ക് return.
OrderMatrix NDR track ചെയ്യുമോ?
Order status manually NDR-ലേക്ക് update ചെയ്യാം. Courier API integration ഇല്ലാത്തതിനാൽ courier inform ചെയ്ത ശേഷം manually update ചെയ്യണം.
Track every order, payment and return in one place
Free for 100 orders/month. No credit card required. Hindi + English interface. Data hosted in India.
Start free